Posts tagged ‘plano de ação’
5W2H – Gestão de Risco contra o Covid
“Não basta dar o seu melhor, você precisa saber o que fazer e então dar o seu melhor”
W. Edwards Deming
Aplicando de forma simples a ferramenta do 5W2H para fazer a Gestão de Risco nesse momento de COVID e minimizando os impactos.
É preciso olhar para nossas partes interessadas, afinal todos sofremos os impactos da pandemia, sejam clientes, fornecedores, colaboradores… enfim a sociedade como um todo.
E nessas horas o planejamento é fundamental para determinarmos como agir perante as situações.
A importância do plano de ação
O Plano de Ação é o planejamento de todas as ações necessárias para atingir um resultado desejado onde são especificadas as ações a serem implementadas para corrigir uma questão ou problema de qualidade de um processo ou peça, com responsabilidades e datas estabelecidas.
Para atingir um objetivo, uma meta, precisamos fazer alguma coisa, precisamos agir. Quanto maior a quantidade de ações e pessoas envolvidas, mais necessário e importante é ter um Plano de Ação. E, quanto melhor o Plano de Ação, maior a garantia de atingir a meta.
Um PLANO DE AÇÃO é realizado com a aplicação da ferramenta 5W 2H que consiste basicamente em um checklist de determinadas atividades, onde são destacadas as seguintes palavras:
What – O que será feito (etapas)
Why – Por que será feito (justificativa)
Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo)
Who – Por quem será feito (responsabilidade)
How – Como será feito (método)
How much – Quanto custará fazer (custo)
Patricia Gonçalves